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Symantec Altiris Service Desk

O ServiceDesk é uma solução de resposta a incidentes e resolução de problemas que permite a correção rápida e eficaz de incidentes do usuário final, problemas do sistema e alterações gerenciadas essenciais. O ServiceDesk é uma ferramenta que oferece suporte ao conhecido serviço de Help Desk, mas também pode ser aprimorado para atender a outros requisitos por ver completamente adaptável aos fluxos de trabalho da sua empresa. A partir dele é possível gerenciar incidentes, problemas e possíveis mudanças com um ponto único de contato. Como vantagem, tem-se redução dos custos de TI, um ponto único de contato entre os usuários e a equipe de TI, auxilio na tomada de decisão. Para ver todas as funcionalidades, características e requisitos desse produto, visite o site da Symantec ou entre em contato conosco.

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